FAQ

 FAQ

Veuillez noter que nous vous donnons ces renseignements à titre d’informations et qu’en tout temps, le travail effectué est au risque du client.

[toggles] [toggle title= »Ouverture de votre piscine » color= »Accent-Color » id= »b1″]

Une fois votre piscine ouverte pour la saison estivale, lors du nettoyage, effectuez un BACKWASH par jour pour évacuer le plus de déchets hors de la piscine. Si vous avez un filtreur à cartouches, faites abstraction de cette étape.

Backwash

IMPORTANT : Lorsque la pression du manomètre excède 20 psi, un RINSE est nécessaire :

1. Éteindre le moteur et mettre le filtreur en position BACKWASH (1 min)
2. Éteindre le moteur et mettre le filtreur à la position RINSE (20 sec)
3. Éteindre le moteur et mettre le filtreur à la position FILTRE pour le nettoyage final
4. Une fois l’eau éclaircie, passez l’aspirateur en mettant le filtre sur la position WASTE / DRAIN.

Fermez le drain de fond et ouvrez la valve de l’écumoire. Lorsque vous nettoierez votre piscine en « waste/drain », ajoutez de l’eau en même temps, car cette opération fera baisser considérablement le niveau d’eau de votre piscine.

Système au sel Aqua Rite et P-4 :

1. Déconnectez le fil blanc de la cellule pour prévenir un bris de la carte
2. Une fois la piscine propre, mettez la quantité de sacs de sel requise (entre 2 et 4)
3. Laissez le sel se dissoudre pendant 2 à 3 jours
4. Reconnectez le fil de la cellule
5. Aqua Rite : Remettez ensuite votre système au sel en mode AUTO ou rebranchez votre cellule.
6. P-4 : Rebranchez votre cellule et appuyez jusqu’à DIAGNOSTIC; ensuite, appuyez sur la flèche de droite puis sur +; une lecture de sel se fera dans un délai de 45 secondes.

Taux de sel idéal : 2800-3300 PPM

Ajustez votre % de chlore à l’aide d’un test de chlore (tester idéalement 1 fois aux 2 semaines).

• Si le chlore est trop faible : augmenter son %
• Si le chlore est trop fort : diminuer son %
• Ne jamais augmenter à plus de 50% de chlorination (risque de blanchir la toile)

Recommandation : une fois toutes les étapes complétées, nous vous suggérons de faire analyser votre eau afin de vous assurer de sa qualité.

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[toggle title= »Nettoyage de votre piscine » color= »Accent-Color » id= »b1″]

1.  Connectez votre boyau à votre aspirateur qui est relié à votre pôle
2. Mettez votre aspirateur dans la partie profonde.
3. Remplissez votre boyau en le descendant tranquillement dans l’eau, il va se remplir par gravité (la même technique peut être utilisée avec les robots automatiques)
4. Connectez l’embout de votre boyau dans votre soucoupe blanche.
5. Installez celle-ci dans l’écumoire par-dessus votre panier d’écumoire. Il est primordial que votre panier d’écumoire reste dans l’écumoire lorsque vous nettoyez votre piscine car il empêchera les gros débris de bloquer votre système de filtration.
6. Fermez votre drain de fond afin d’avoir le maximum de puissance à l’écumoire.
7. Une fois l’opération terminée, vous pourrez effectuer un BACKWASH et RINSE de 45 secondes.

Si votre piscine est sale, veuillez envoyer l’eau directement à la rue en mettant le filtre sur la position waste ou drain (dépendant du modèle) ou si vous avez un filtre à cartouches, à l’aide d’une valve, faites dériver l’eau afin que celle-ci ne salisse pas vos cartouches. Si l’aspirateur colle dans le fond, ouvrez la valve du drain de fond afin de diminuer la succion dans l’aspirateur.

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[toggle title= »Air dans la pompe » color= »Accent-Color » id= »b1″]

Votre crépine de pompe n’est pas complètement remplie d’eau ou l’eau ne vient tout simplement pas à celle-ci?

• Si la crépine de votre pompe se remplit d’eau et qu’après quelques secondes, elle se vide subitement, c’est parce que vous avez un bris dans vos conduits de succion (tuyauterie de l’écumoire ou du drain de fond). Un test de plomberie afin de détecter la fuite sera alors nécessaire.
• Si votre pompe a toujours de la difficulté à se remplir d’eau ou ne se remplit jamais, il se peut que le problème soit lié à une mauvaise étanchéité provenant de la base des succions (écumoire et drain de fond). Si votre pompe est bouchée, elle deviendra plus bruyante, car elle forcera pour aspirer l’eau. Un test de plomberie ainsi qu’un examen de votre tuyauterie et de votre pompe s’imposeront, afin de vérifier si ceux-ci ne sont pas bouchés.

NOTE : Si votre pompe se remplit d’air mais que vous ne perdez pas d’eau, le problème peut être : Couvercle mal vissé, tuyauterie de la devanture de la pompe, bouchon sur pompe, ligne d’écumoire bouchée.

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[toggle title= »Fonctionnement de votre filtreur » color= »Accent-Color » id= »b1″]

Lors de chaque manipulation de la tête du filtreur, il est important d’éteindre la pompe.

• FILTRE : sert à filtrer l’eau de la piscine.
• Waste : quand la piscine est vraiment sale, on la nettoie en envoyant l’eau dans la rue sans qu’elle ne passe dans le sable du filtreur.
• Hivernation : sélectionnez cette position lors de la fermeture de la piscine.
• Closed : sert uniquement à fermer l’eau (qui n’ira nulle part).
• BACKWASH : il est recommandé d’effectuer un backwash 1 fois par semaine ou aux 2 semaines, afin de nettoyer l’eau du filtreur (durée d’environ 1 à 2 minutes).
• Recirculation : l’eau ne passe pas dans le filtreur; elle est dirigée directement à la piscine, sans se faire filtrer (utile en cas de bris sur le réservoir du filtreur).
• RINSE : Une fois le backwash terminé, il vous faudra faire un RINSE afin de replacer le sable dans le filtreur (durée d’environ 20 secondes).

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[toggle title= »Changement de sable ou de cartouches » color= »Accent-Color » id= »b1″]

Le sable

• Vous avez de la difficulté à éclaircir votre eau de piscine ou tout simplement à la garder claire? Il est probablement temps d’effectuer un changement de sable afin de remédier à ces problèmes.
• Laissez-nous le soin d’effectuer ce changement pour vous! Nos spécialistes pourront évaluer l’état des pièces internes et externes de votre système de filtration, afin de conserver un système de filtration en excellente condition.

Les cartouches

• Votre filtreur fonctionne à l’aide de cartouches. Afin de prolonger la vie de ces dernières, il est primordial, au printemps, d’envoyer l’eau directement à la rue. Si vous avez un filtreur à cartouche, vous devriez le changer approximativement tous les quatre ans.
• Si vous avez un problème de manque de pression dans la piscine, il est recommandé de laver les filtres avec un jet d’eau. Dévissez la bague du filtreur à l’aide d’une clé à molette.

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[toggle title= »Systèmes au sel – Aquarite » color= »Accent-Color » id= »b1″]

Aquarite

• Ajoutez dans la piscine la quantité de sel indiquée par votre installateur.
• Attendez de 24 à 48 heures afin que le sel se dissolve dans l’eau.
• Mettez le système en mode AUTO.
• 24 heures plus tard, le système vous indiquera un chiffre. Par exemple : 3200 (le chiffre idéal se situe entre 2800 et 3400)
• Ce chiffre correspond à la concentration de sel (calculé en PPM) présent dans l’eau de votre piscine.
• Divisez ce chiffre par le nombre de sacs ajoutés dans la piscine.
• Vous obtenez le nombre de PPM par sac de sel.
• Si le niveau indiqué est trop bas, ajoutez un ou plusieurs sacs, toujours en calculant le nombre de PPM par sac.

UNE FOIS LE BON TAUX DE SEL ATTEINT

• Ajustez le pourcentage de production de chlore.
• Testez le chlore à l’aide d’instruments d’analyse de chlore.
• Si le test révèle un chlore :
  – faible, augmentez le %
  – fort, diminuez le %

Le % de chlore varie selon la température extérieure (n’oubliez pas de faire vos tests de chlore à l’automne).
L’option Super chlorinate sert à des fins de traitement choc pour la piscine (utile lors de canicules, plutôt que d’augmenter le %). La durée du traitement est de 24 heures. Le système se remet ensuite par lui-même en mode AUTO.

Lorsque les voyants lumineux suivants clignotent :

• Add salt : ajoutez du sel
• Inspect cell : vérifiez la cellule

Vous n’avez qu’à ajouter du sel, 1 sac à la fois.

IMPORTANT

• N’ajoutez jamais d’algicide, ni de chlore durant l’été. Ne vous trompez pas; le sel et le chlore sont différents. Si vous effectuez un test de chlore et que le résultat est faible, augmentez le % de sel.
• Lorsque la lumière Inspect cell / Vérifiez la cellule est allumée, maintenez le petit bouton Diagnostic enfoncé durant 5 secondes (cela provoquera un RESET du système).

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[toggle title= »Système au sel – PS4 ou PS8″ color= »Accent-Color » id= »b1″]

Système au sel PS4 ou PS8

• Pour allumer ou éteindre le moteur, appuyez sur FILTRE.
• Appuyez sur MENU afin de faire défiler les différents menus.
• Pour entrer dans un menu, sélectionnez la flèche –> et (+ ou –) pour changer d’option.
• Une fois le sel ajouté dans la piscine, laissez dissoudre pendant 2 jours.
• Rebranchez la cellule au sel.
• Attendez 24 heures afin d’obtenir une lecture précise.
• Idéal est 2800 – 3300) Faites dérouler le menu à l’aide de la flèche –>.
• Divisez le nombre obtenu par le nombre de sacs de sel ajoutés dans la piscine, et vous obtiendrez le nombre de ppm que contient un sac pour votre piscine.
• SETTINGS MENU
• Pool Heater : Augmentez / diminuez la température de l’eau à l’aide du (+ ou -).
• L’option Super chlorinate sert à des fins de traitements chocs (à utiliser lors de canicules).
• Ajustez le % de chlore désiré (effectuez des tests à l’aide de languettes, tôt le matin) (setting menu).
• Si le résultat du test de chlore est trop élevé, diminuez le %. S’il est trop faible, augmentez le %.
• DIAGNOSTIC MENU : Informe de la quantité de sel présente dans l’eau, et fournit d’autres informations reliées au bon fonctionnement du système.

Pour avoir une lecture de sel immédiate :

• Appuyez sur menu jusqu’à diagnostique,
• faites flèche de droite,
• ensuite appuyez sur +,
• un message avec un décompte de 15 secondes vont apparaître,
• allez voir dans la section PPM en bas à droite de l’afficheur.
  – si le nombre de PPM est inférieur à 2700 ppm, ajoutez un sac ou plus afin d’atteindre le nombre idéal (2700 – 3400 ppm);
  – si le taux est supérieur à 3800 ppm, baissez le niveau d’eau et rajoutez de l’eau non salée.

Quand la lumière système est allumée : défiler le menu en appuyant sur la flèche de droite jusqu’à ce le message suivant s’affiche (hold + to reset). Dans ce cas, maintenez + jusqu’à ce que la lumière du système s’éteigne. S’il n’y pas de message indiquant de faire un »Reset », allez vérifier le taux de sel dans diagnostique menu.

IMPORTANT

• N’ajoutez jamais d’algicide, ni de chlore durant l’été. Ne vous trompez pas; le sel et le chlore sont différents. Si vous effectuez un test de chlore et que le résultat est faible, augmentez le % de sel.
• Lorsque la lumière Inspect cell / Vérifiez la cellule est allumée, maintenez le petit bouton Diagnostic enfoncé durant 5 secondes (cela provoquera un RESET du système).

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[toggle title= »Coulisses d’eau sur votre système de filtration » color= »Accent-Color » id= »b1″]

Vous avez remarqué une ou plusieurs coulisses d’eau sur votre système de filtration?
Il est possible que :

• Votre sable ou vos cartouches de filtreur soient à changer, car les saletés empêchent une bonne circulation de l’eau et augmente la pression dans votre système de filtration.
• La puissance de votre pompe en GPM (gallons par minutes) soit supérieure à la capacité de filtration de votre filtreur, ce qui provoquera à court ou moyen terme des coulisses d’eau, en raison d’une trop forte pression dans votre système de filtration.
• La plomberie faite de tuyaux noirs appelés « carlon » étaient autrefois utilisés pour la conception du système de filtration. Puisque cette sorte de tuyaux ne se collent pas, il faut chauffer les embouts et les serrer à l’aide de collets métalliques, afin d’obtenir une bonne étanchéité. Lorsque ceux-ci ont été trop souvent enlevés et remis, l’efficacité de serrage diminue avec le temps, ce qui réduit l’étanchéité de votre système de filtration. Il faut donc les remplacer.
• La grosseur des tuyaux peut varier d’un système de filtration à un autre. Trop souvent,
  la filtration est conçue avec une plomberie qui restreindra beaucoup trop votre
  circulation d’eau, ce qui fera forcer votre moteur et augmentera considérablement
  la pression de votre système de filtration.

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[toggle title= »Présence d’eau autour de la pompe » color= »Accent-Color » id= »b1″]

Vous avez remarqué une accumulation d’eau autour de votre pompe?
Il est possible que :

• Le joint d’étanchéité du moteur « water seal » empêche l’eau d’atteindre le moteur. Lorsque celui-ci est usé ou abîmé, l’eau de votre pompe s’égoutte dans une petite cavité de sécurité, afin de ne pas endommager votre moteur électrique. Dans ce casci, vous verrez de l’eau autour de votre pompe mais ne verrez pas la provenance; il faudra alors effectuer le changement de ce joint.
• Les petits boulons de plastique à l’avant et sur le côté de votre pompe ne soient pas bien en place. Ces boulons ont pour but d’effectuer le drainage de votre pompe lors de l’hivernation de votre piscine. Lors de l’ouverture, assurez-vous que ces boulons soient en place; s’ils ne le sont pas, cela pourrait occasionner une légère fuite d’eau.
• Les boutons métalliques ou l’anneau de serrage à l’arrière de votre pompe aient besoin d’être resserrés. Ceux-ci créent l’étanchéité entre la crépine et le moteur de votre pompe. A pour effet de causer la vibration du moteur.

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[toggle title= »En cas de fuite d’eau » color= »Accent-Color » id= »b1″]

Il est préférable de bloquer les sorties et entrées d’eau afin d’isoler complètement la plomberie de la piscine, lorsque vous effectuez ces étapes. Cela nous indiquera la provenance
de votre fuite d’eau, et nous saurons alors si elle provient de votre plomberie ou de votre toile.

DIAGNOSTIC :

• Si vous avez perdu une quantité d’eau semblable lorsque la filtration était en marche, puis arrêtée, la fuite d’eau provient soit de votre toile, de votre escalier ou de vos lumières.
• Si vous avez perdu une quantité supérieure d’eau lorsque votre système de filtration était en marche, votre fuite provient de votre plomberie, et un test de pression s’impose.

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[toggle title= »Conseils de sécurité » color= »Accent-Color » id= »b1″]

Pour profiter de votre piscine cet été, mettez la sécurité de votre côté. La surveillance et la vigilance sont primordiales pour prévenir la noyade chez les jeunes enfants. Vous devriez toujours être avec eux lorsqu’ils jouent près de l’eau ou dans l’eau. Discutez avec vos enfants des comportements sécuritaires à adopter autour de la piscine. Et lorsque vous n’êtes pas là, c’est le contrôle de l’accès à votre piscine qui compte. Assurez-vous qu’il soit impossible d’y accéder en tout temps. Dans cette trousse, vous trouverez des outils et des informations pratiques pour vous aider à rendre votre installation sécuritaire.

Préparer la baignade

• Désignez un adulte à la surveillance des enfants et assurez-vous que les jeunes enfants soient à portée de main.
• Soyez toujours accompagné. Peu importe votre âge ou vos habiletés, ne vous baignez jamais seul.
• Établissez des règles : pas de plongeon tête première, de course autour de la piscine, ni de jeu où l’on doit retenir son souffle.
• Apportez un téléphone au bord de la piscine.
• Ayez avec vous: boissons, lunettes de soleil, serviettes et crème solaire.
• Vous ne devez jamais quitter des yeux vos enfants. Si vous devez absolument vous absenter, demandez aux enfants de sortir de la piscine et de vous accompagner, même si ce n’est que pour un instant.

Contrôler l’accès à la piscine

• Entourez votre piscine sur tous les côtés par une enceinte d’au moins 1,2 mètre qui ne puisse être escaladée et à travers laquelle un objet sphérique de 10 cm de diamètre ne peut passer.
• Munissez les portes de l’enceinte d’un dispositif qui lui permette de se refermer et de se verrouiller automatiquement.
• Si vous utilisez une échelle pour accéder à la piscine, installez une portière de sécurité se refermant et se verrouillant automatiquement.
• Assurez-vous que ni le système de filtration ni aucun autre objet ne soit près de la piscine de sorte qu’un enfant puisse grimper pour y accéder.
• Ne laissez pas flotter des jouets dans la piscine qui pourraient attirer les enfants.

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[toggle title= »Entretien puits d’assèchement » color= »Accent-Color » id= »b1″]

Il est important de vérifier fréquemment votre puit d’asséchement particulièrement au printemps et à l’automne lorsqu’il y a beaucoup de pluie. Il vous est possible de contrôler le niveau d’eau sous-terraine avant que les bulles ou que les plis apparaissent et abîment possiblement la toile.

Lorsque l’eau sous-terraine monte trop, la pression dans le sol devient plus forte que celle de l’eau de la piscine, un phénomène que l’on appelle «la toile qui flotte » peut apparaître. C’est en fait l’eau dans le sol qui s’est infiltrée sous la toile en passant à travers les murs qui crée ces bulles. C’est normalement causé par l’eau sous-terraine qui s’accumule autour de la piscine et qui exerce une pression sur les murs de la piscine dans le sol.

Il est recommandé de garder l’eau dans le puit d’assèchement moins haute que 18″ ». Si l’accumulation d’eau est supérieure à 18″ », vous pouvez vider à l’aide d’une pompe submersible. Il faut faire bien attention de ne pas seulement vider le tuyau dans le puit d’assèchement mais bien l’eau entière qui se trouve autour de la piscine. Ça peut prendre plusieurs heures, voir même quelques jours de plus, lorsque la piscine est fermée pour l’hiver, le niveau d’eau est abaissé à l’intérieur de celle-ci donc il est d’autant plus important que l’eau dans le sol soit contrôlée.

Voici une vidéo explicative ; www.youtube.com/watch?v=nuNHZyxZ9M8

Si vous avez des questions concernant l’entretien de votre puit d’asséchement ; il nous fera plaisir de vous aider.
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[toggle title= »Liste des codes d’erreurs et diagnostics de vos équipements » color= »Accent-Color » id= »b1″]

https://hayward.com/ & https://nirvanahp.com/fr/support/

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